服務承諾

在俫徕團購網始終將會員的滿意度為優先，讓優良生產廠家可以直接對接會員之渠道，致力于提供會員卓越的購物體驗。爲此，本團購網鄭重作出以下服務承諾：

一、品質保證

1. 嚴格選品：俫徕團購網建立了嚴謹的供應商篩選和商品准入機制，只與資質齊全、信譽良好的供應商合作。每一款上架商品都經過嚴格的挑選，確保符合相關標准和行業規範，從源頭杜絕假冒僞劣商品進入商城。

2. 正品保障：俫徕團購網向會員承諾，網站所售出之商品均爲正品行貨。若會員發現購買到假冒僞劣商品，俫徕團購網一經查證屬實，將主動給予退貨賠償的補償，並承擔因此産生的所有費用，切實保障會員的合法權益。

二、價格承諾

1. 合理定價：俫徕團購網秉持公平合理的定價原則，在確保商品質量的前提下，綜合考慮成本、市場行情等因素，制定具有競爭力的價格。讓會員在享受優質商品的同時，無需爲過高的價格擔憂。

2. 價格保護：自會員購買商品之日起一週內，如果該商品在其他商城出現降價情況，會員可向俫徕團購網提出證明 並提出價格保護申請。經核實後本團購網將退還差價，讓會員放心購物，無需爲價格波動而煩惱。

三、物流配送

1. 快速發貨：在會員成功支付訂單後，俫徕團購網將在正常流程內完成商品的分揀、包裝並發貨。如遇特殊情況（如預售商品、缺貨等），團購網會及時與會員溝通，並告知預計發貨時間。

2. 精准配送：俫徕團購網與多家知名物流企業建立了長期合作關系，確保商品能夠安全、准確、快速地送達會員手中。同時，提供實時物流信息查詢服務，會員可隨時通過網站訂單頁面或物流企業官方渠道，了解商品的配送進度。

3. 配送範圍：俫徕團購網的配送網絡含蓋台灣大部分地區，無論您身處城市還是鄉村，都能享受到團購網的購物服務。對于偏遠地區，本網站也將盡力協調物流資源，確保商品能夠順利送達。

四、售後服務

1. 退換貨政策：凡會員收貨同時，務請確實查驗商品外觀有無破損情形，俫徕團購網另提供7天使用查驗舉報期之售服（部分特殊商品除外，具體以商品詳情頁說明爲准）。如果會員對購買的商品與網站標示不符，在保持商品完好情況下，可申請無理由退換貨。團購網將在收到退貨商品申請後，儘快完成退款處理。

2. 質量問題處理：若商品出現質量問題，會員無需承擔任何費用。俫徕團購網將爲會員提供免費換貨或退貨服務，並承擔往返物流費用。同時，設立專門的售後服務客服，會及時返應會員的售後需求，確保問題得到妥善解決。

3. 投訴處理：俫徕團購網重視會員的任何反饋和投訴。如果會員在購物過程中遇到任何問題或不滿意的地方，請隨時聯系團購網的客服以便給予回複，並妥善處理有關投訴。

五、隱私保護

1. 信息安全：俫徕團購網采用先進的技術手段和嚴格的管理制度，保障會員個人信息的安全。在數據傳輸過程中，采用加密技術對會員的敏感信息進行加密處理，防止信息泄露。同時，限制員工對會員信息的訪問權限，只有經過授權的管理人員，才能在規定的職責範圍內，查閱處理相關信息。

2. 隱私政策**：俫徕團購網制定了詳細的隱私政策，並明確執行，未經會員明確同意，團購網不會將會員的個人信息出售、共享或泄露給任何第三方。您有權隨時查閱、修改或刪除您在網站後台的個人信息。

六、客戶咨詢與支持

1. 多渠道客服：俫徕團購網提供多種便捷的客服渠道，包括客服熱線、在線客服、電子郵件等。無論您是在購物前有關于商品的疑問，還是在購物過程中遇到問題，都能及時聯系到團購網的客服人員，以便竭誠爲您解答。

2. 專業解答：俫徕團購網的客服團隊均經過嚴格的培訓，具備豐富的産品知識和專業的服務技能。他們都能快速、准確地回答問題，並爲會員提供專業的購物建議和解決方案。在俫徕團購網的會員，每一次購物都將得到團購網的全力保障。團購網也將不斷提升服務內容，爲會員打造更加優質、便捷、放心的購物環境。