常見問題

1、消費者需要承擔檢測的費用嗎？

消費者需先行墊付送檢的運費和檢測費，若檢測結果符合商家描述，檢測費及送檢的郵寄費用均由消費者自身承擔。若檢測結果不符合商家描述，檢測費及送檢的郵寄費用由商家承擔。

2、相同的商品買了多件，都需要送檢嗎？

若消費者購買相同商品數量大于1件或套，則僅需送檢其中1件或套。例如消費者購買同種商品3件，則僅送測1件即可，如檢測結果爲不符合商家描述或不符合國家相關標准時，其他2件可直接申請退貨，均退1賠3；如檢測結果爲符合商家描述或符合相關標准時，消費者如果要求再檢測其它2件，商家將不再承擔檢測費及賠償責任。